Installatiebedrijven

Nexva ondersteunt installatiebedrijven bij alles wat komt kijken kijken bij klantcommunicatie: van telefonie en leadopvolging tot servicevragen, storingstelefoon en digitale kanalen zoals e-mail, WhatsApp, chat en direct messaging.

In een markt waar snelheid, duidelijkheid en bereikbaarheid het verschil maken, helpt Nexva om communicatie niet langer versnipperd te laten verlopen. Door alle contactstromen slimmer te organiseren, ontstaat meer grip op opvolging, betere service en minder druk op kantoor.

Of het nu gaat om een nieuwe lead, een klant met een servicemelding of een urgente storing: Nexva zorgt dat communicatie sneller en consistenter wordt afgehandeld. Zo worden minder kansen gemist en krijgen installatiebedrijven meer rust, overzicht en continuïteit in hun dagelijkse operatie.

Boek een demo!

Voorbeelden van automatiseringen

Afspraak inplannen

Automatiseer inkomende verzoeken voor het maken van afspraken, door deze direct in de teamagenda te zetten. Zo vult u efficiënt de agenda, zonder dubbele afspraken.

Leads heractiveren

Automatiseer het opvolgen van leads, door gebruik te maken van automatisch batch bellen. Heractiveer oude klanten, met minimale inspanningen.

Lead kwalificeren

Automatiseer de eerste kwalificatie van de lead, door deze direct op te bellen en een aantal aanvullende vragen te stellen. Zo besteed u tijd aan de kwalitatieve leads.

Feedback verzamelen

Na het leveren van een dienst is het verzamelen van feedback zeer waardevol. Vaak schiet dit erbij in. Automatiseer het proces van feedback verzamelen.

Klantenservice

Automatiseer de beantwoording van verschillende vragen, klachten en bestellingen. Geef ze zo een gepersonaliseerde en klantvriendelijke ervaring.

Gekoppeld met meer dan 250 populaire tools

Meer functionaliteiten

Externe tools

Integreer met kalenders, CRM en ERP om zo automatisch afspraken, informatie en klantinformatie te synchroniseren.

Analyse

Verzamel en analyseer de gevoerde inkomende en uitgaande gesprekken.

Kennisbank

Gebruik uw interne kennisbank om zo de klanten van accurate en huidige informatie te voorzien.

Emotie herkenning

Identificeer emotie en verbeter de kwaliteit van de gesprekken, met meer empathie.

Aan de slag met je eigen call agent 🚀

Mis deze trend niet! Neem een voorsprong op je concurrenten en start met het automatiseren van je inkomende en uitgaande telefoongesprekken.